مشتری گرامی ضمن تشکر از حسن انتخاب جنابعالی جهت خرید درب و پنجره‌های مورد نیاز پروژه خود از پروفیل‌های پنجره شهر، به جنابعالی این اطمینان داده می‌شود که در تولید این محصولات از آخرین تکنولوژی روز کشورهای اروپایی و همچنین در ترکیبات این پروفیل از بهترین مواد اولیه اروپایی استفاده گردیده و پس از طی مراحل کنترل کیفی در پروسه تولید در اختیار شما قرارگرفته است.
شرایط نگهداری از پروفیل
مشتری گرامی جهت بهره‌مندی از مزایای گارانتی رعایت دقیق شرایط زیر الزامی می‌باشد
- در نگهداری صحیح پروفیل‌های استفاده شده در درب و پنجره‌های UPVC بایستی دقت لازم و کافی انجام گیرد و نهایتا هر شش ماه یکبار بصورت دوره‌ای با آب و صابون نظافت گردند تا از رسوب گرد و غبار و ذرات معلق در هوا جلوگیری گردد.
- هرگونه تغییر رنگ و تغییر حالت پروفیل در اثر بکارگیری موادشیمیایی، تمییزکننده‌های اسیدی و حلال‌های صنعتی که موجب متصاعد شدن گازهای کلر، فسفر و گوگرد گردد شامل گارانتی نمی‌باشد.
- استفاده از ابزارآلات تیز و برنده چهت تمییزکاری شامل گارانتی نمی‌باشد.
- پروفیل‌های UPVC نبایست تحت شعله مستقیم آتش یا دستگاه‌های حرارت‌زا قرار گیرند. چنانچه پروفیل‌های UPVC در مجاورت شعله مستقیم قرار گرفته و باعث دفرمگی پروفیل گردد شامل گارانتی نمی‌باشد.
- کلیه برچسب‌های محافظ روی پروفیل بلافاصله تا حداکثر ۴۵ روز از تاریخ نصب جدا شوند، در غیر اینصورت هرگونه تغییر رنگ احتمالی یا عدم جدا شدن محافظ پروفیل شامل گارانتی نمی‌باشد.
شرایط استفاده از گارانتی
- به اطلاع خریداران گرامی می‌رساند کلیه پروفیل‌های مصرفی بدون روکش محافظ در پروژه شما با برند پنجره شهر از تاریخ نصب با رعایت شرایط مندرج در این برگه به مدت ۱۰ سال از بابت تغییر رنگ، انحنا و تغییر شکل پروفیل دارای ضمانت می‌باشد.
- کلیه پروفیل‌های UPVC مصرفی در پروژه شما با برند پنجره شهر از تاریخ نصب تحت پوشش بیمه تضمین کیفیت محصول شرکت سهامی بیمه ایران می‌باشد. در صورت بروز خسارت با به همراه داشتن این برگه به انضمام فاکتور خرید محصول به واحد خسارت شرکت سهامی بیمه ایران شهر و یا شهرستان مربوطه جهت رسیدگی و دریافت خسارت مراجعه نمایید.
- هرگونه صدمات و ایرادات ناشی از نشست ساختمان، آتش‌سوزی و بروز بلایای طبیعی مانند: سیل، زلزله و … شامل گارانتی نمی‌شود.
- درب و پنجره‌هایی شامل گارانتی می‌باشند که تمام پروفیل‌های مصرفی و کمکی از تولیدات شرکت پنجره شهر باشد.
- کارت گارانتی مخدوش، بدون هولوگرام و مهر برجسته پنجره شهر فاقد اعتبار می‌باشد.
- خریدار بایستی در حفظ و نگهداری برگ گارانتی و فاکتور خرید محصول دقت لازم را داشته باشد و جهت برخورداری از شرایط گارانتی ارائه این مدارک الزامی می‌باشد. شایان ذکر است در صورت مفقود شدن کارت گارانتی المثنی آن صادر نخواهد شد.
- گارانتی شامل محصولاتی خواهد بود که از نمایندگی مجاز پنجره شهر خریداری گردیده و مشخصات ذکر شده در برگه گارانتی شامل کدنمایندگی و نام نمایندگی در قرارداد فی مابین و یا فاکتور خرید محصول و یا صورتحساب ارائه شده توسط نماینده مجاز درج گردیده باشد.
- جهت برخورداری از شرایط گارانتی، خریدار بایستی اطلاعات دقیق کارت دریافتی را ظرف مدت ۳۰ روز پس از دریافت کارت در قسمت پایین ثبت نماید.